楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」の通話無料の落とし穴に引っ掛かりました。（上）
あれ？通話が無料のはずなのに、何で通話料金がかかったの？！の巻
（おさらい）楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」のメリット
以前の記事で「Rakuten UN-LIMIT」のメリット＆デメリットを紹介しました。
メリットについて以下のように、少しおさらいします。
今回は、2番目のメリットの通話料金無料で「国内電話がかけ放題」のお話です。
①発端
前回の請求書発行手数料200円を請求されたきっかけに、初めて楽天モバイルの公式ページで利用料金を確認してみました。
すると、あれ？ちょっと通話料がかかっているのではないか！
全額楽天ポイントで支払ったので、通話料がなったなんて、全く気付きませんでした。（注釈：前回の発行手数料関連の契約電話番号と今回の契約電話番号が異なりますので、支払い方法も変わっています。）
②疑問
Rakuten Linkアプリで「国内電話がかけ放題」とのことですね。Rakuten Linkアプリを使わないと通話料金が無料にならないのです。
でも、契約してから、ずっとRakuten Linkアプリを使って電話していたはずです！なんで通話料金がかかったの？！
③”対決”
ということで、楽天モバイルのサポートに電話しました。そしたら、意外と待たずにすぐにつながりました。（平日の18時頃に電話した）
「Rakuten UN-LIMIT」のユーザーです。
通話料金のことで問合せしたいことがあります。
ありがとうございます。
本日はどういった要件でしょうか？
RakutenLinkのアプリを使えば、通話料金が無料と知っています。
契約後には、RakutenLinkのアプリをずっと使ったつもりで、通話料金が無料だと思いましたが、なぜか通話料金が発生しています。どういうことかを知りたいです。
それでは、まず、本人確認したいですので、
電話番号、お名前、生年月日を教えてください。
電話番号○○、名前○○、生年月日○○です。
本人確認が取れました。
ちょっと調べますので、少々お待ちください。
・・・約2分後・・・
原因が分かりました。お客様はかけた電話番号の一部が、無料通話の対象外の番号が含まれていますので、その原因で料金がかかったと思われます。
え？初耳です。対象外の番号ってあるんですか？
それはどのような番号ですか？
0180、0570などから始まる他社接続サービス、
特番（188／189）への通話についても、
Rakuten Linkをご利用しても別途通話料金が発生します。
0180で始まる電話ですか？記憶にないですね。
でも発生したということで自分で電話をかけたということですね。
さようでございます。
適応外の電話番号があることは初めて知りました。
さようでございますか。当社のウェブサイトにも掲載していますので、ご確認いただけたらと思います。
・・・（しばらく沈黙。返す言葉がない）・・・
例えば、0570という番号は、ナビダイヤルの番号で、このような番号に電話したら、電話口で「ナビダイヤルにつなぎます、○○秒ごとに○○円がかかります」というアナウンスが流れることが多いです。
あれ、このナレーションを聞いたことがあるかも・・・
なるほど、分かりました。今後は自分で気を付けます。
お問い合わせありがとうございました。
この後、すぐにもう一度楽天モバイルのホームページを調べてみました。そしたら、字が小さいですが、確かに書かれています。
「一部対象外番号あり」（↓図の黄色いマーク）
”対決”は、惨敗の結果になりました。
はぁ…やはりまた自分の確認ミスなのか…今回もしょうがないですかね！
～つづく～ ○○に電話したら楽天無料通話の対象外でした！の巻
実は、そのあとに楽天モバイルのホームページをさらに調べてみました。また、以前の通話履歴も遡ってみました。
すると驚く結果に！
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